Если Вы или Ваши родственники подверглись жесткому психологическому давлению сотрудников коллекторских агентств, не поддавайтесь панике, не идите с ними на контакт! Помочь Вам может только профессионал – кредитный адвокат. Он поможет Вам подготовиться к достойному отпору непрошенным гостям: разъяснит вам Ваши права и изложит выверенный на основе правовых норм план действий.
План действий для защиты от коллекторов
1. Составление жалоб в госорганы. В большинстве случаев, коллекторы в процессе взыскания долга нарушают закон. Адвокат выявит эти нарушения и грамотно составит жалобы на коллекторское агентство в компетентные органы. Вашим обидчикам не поздоровится!
Так, распространенным нарушением является воздействие коллекторов на родственников и коллег заемщика. Если в кредитном договоре не содержится пункта о Вашем согласии на обработку персональных данных, Ваши права нарушены коллекторами, разгласившими Ваши данные. Здесь поможет жалоба в Роскомнадзор.
Если Вы устали от бесконечных звонков и наглых визитов непрошенных гостей – коллекторов, Ваше право обратиться в территориальные органы внутренних дел с жалобами на хулиганство, вымогательство и шантаж.
Жалобы в государственные органы надежнее подавать лично под входящий номер, а не в электронном виде.
2. Выявление правомерности действий коллекторов в отношении Вас. Сотрудники коллекторского агентства обязаны предъявить Вам оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих законность взыскания ими долга с Вас. Если такие документы не предъявлены, нужно обращаться в прокуратуру и требовать проверки компетентности агентства.
3. Решение вопроса о постепенном погашении долга. Если взыскание долга документально еще не передано коллекторам, Вам нужно взаимодействовать с отделением банка, выдавшего кредит. Адвокат поможет составить нужное заявление - о реструктуризации задолженности или иное, в зависимости от сложности ситуации. Кредитный адвокат может сопровождать Вас во время переговоров с банком либо провести их самостоятельно, чтобы не дать сотрудникам банка оказать на Вас прессинг.
У каждого кто столкнулся с посягательствами коллекторов возникает вопрос, имеет ли право банк передавать его персональные данные третьим лицам? В данном случае коллекторам!
В данном случае, банк не передает информацию, а уступает право требования. Получается следующая ситуация, заемщик заключает кредитный договор с банком и не возвращает долг, либо возвращает не в полном объеме, банк в свою очередь как любой другое лицо на законных основания может уступить право требования любым лицам, которые готовы заниматься взысканием суммы задолженности предусмотренными законом способами.
Но вы скажете, ведь есть закон о защите персональных данных! Да конечно он есть, но когда вы подписываете кредитный договор, в нем обязательно есть пункт о том, что вы разрешаете передавать ваши персональные данные третьим лицам, в наши дни это обязательное требование любого банка при заключении договора, особенно с потребителями, в этом то как раз и кроется подвох.
Как по закону должны действовать коллекторы?
Знайте, коллекторство это не есть деятельность по выбиванию долгов насильственным способом, либо с применением угроз и прочих запрещенных законом хулиганских методик, в том числе вымогательством.
Коллекторство, это есть взыскание долгов способами которые предусматривает закон, на самом деле, это вполне узаконенная деятельность. Но в России как вы знаете все наоборот и у нас, данная деятельность перевернута с ног на голову и носит криминальный характер.
Но есть люди которые действительно считают, что если они взяли долг, то возвращать его не нужно, но таких меньшинство, но есть также и люди которые просто попали в сложную ситуацию и временно неплатежеспособны. Но с другой стороны барикады, есть люди которые считают, что долг платежом красен и соответственно такие люди считают, что долг должен быть выплачен и это так, но в чем такие люди не правы, так это в том, что по их меркам взыскать долг они могут любыми способами, даже самыми жестокими, это конечно не приемлемо и не правильно.
Соответственно, если вы столкнулись с таким взаимодействием и коллекторы в вашем случае превышают свои полномочия, то есть применяют по отношению к вам угрозы, насилие, вымогательство, любые способы запугивания, причиняют вред здоровью, либо имуществу. То все данные деяния уголовно наказуемы и должны быть пресечены, а виновники наказаны.
К сожалению на данный момент времени, нет ни каких законов в соответствии с которыми действуют коллекторы. Но вот в чем дело, банк уступает право требования коллекторам, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, который предусматривает возможность цессии, то есть уступки права требования и банк руководствуется данным законом при передаче вашего долга коллекторам. Когда коллекторам уступают право требования, то они могут взыскивать долг в установленном законом порядке, обращаю ваше внимание в «Установленном законом порядке», то есть не отступая от норм законодательства.
Если коллекторы по отношению к вам действуют незаконно, то вы в свою очередь можете защищаться любыми законными способами, в чем мы вам можем помочь.
Предоставим всю необходимую информацию, ответим на вопросы, проконсультируем по решению проблемы и договоримся о встрече.
+7-919-305-59-69
Как же доказать, что действия по отношению к вам совершаются именно коллекторским агентством?
Довольно часто лица угрожающие вам и представляющиеся коллекторами, даже не имеют права действовать от данного коллекторского агентства, у них нет ни трудового договора, ни договора поручения, а агентству это только на руку, тем самым оно в случае серьезной ситуации, просто скидывает с себя всю ответственность, говоря, что мы не знаем такого человека, он у нас не работает и ответственности за его действия мы не несем.
Как раз сложность в том, что доказать взаимоотношения между лицом причинившим вам вред и самим коллекторским агентством очень сложно и практически не возможно. Вы конечно можете написать заявление в прокуратуру или полицию, но будут ли они заниматься вашим делом и еще тысячами подобных заявлений, вот это большой вопрос!!
Мы готовы вам помочь в данной проблеме и решить ваш вопрос, коллекторы отстанут о вас, будьте уверены в нашей компетентности, все консультации у нас абсолютно бесплатные и будьте уверены, что мы не бросим вас на половине пути, а доведем ваше дело до конца.
С уважением администрация компании ЮТЭК-Сервис!
