Что делать если квартиру затопили соседи?

Столкнулись с затоплением квартиры соседями сверху? Не знаете как вести себя в сложившейся ситуации?

Специалисты компании «ЮТЭК-Сервис» подготовили для вас подробное руководство к действию в случае если квартиру по неосторожности затопили соседи сверху, или управляющая компания. После прочтения материала, вы будете знать, как вам вести себя и действовать, какие документы вам потребуются, а так же как компенсировать ущерб.

Позвоните нашему юристу по телефону указанному ниже, наша консультация абсолютно бесплатна!

+7-950-734-61-18

Статья подготовлена с помощью действующих экспертов, а так же юристов работающих в нашей компании.

Наблюдаем частую ошибку в подобных ситуациях, люди из затопленной (пострадавшей) квартиры начинают ждать и просто ничего не делать, надеятся на то, что виновникик затопления честные граждане, придут и сами предложат способы решения. Либо пострадавшая сторона видя повреждения от воды, берутся успокаивать сами себя, что может здесь не все так печально, ну подумаешь желтые разводы на обоях, на потолке, немного мебель разбухла или межкомнатная дверь, ну и ничего страшного со временем привыкнем, поменяем и просто спускают ситуацию на тормоза.

Есть вопросы?
Закажите консультацию по телефону
Мы свяжемся с вами в течении 30 минут!

Ваше имя:

Номер телефона:

Да я соглашусь, что есть отдельные случаи, когда глядя на виновника затопа его самого становится жалко и люди просто махнув рукой восстанавливают ремонт сами.

Но если посмотреть с точки зрения законов и правовой защиты, заглянув и прочитав статью 1064 ГК РФ, у вас есть все права, прийти к виновнику затопа и требовать с него возместить вам полностью ущерб, который причинен по его вине вследствие затопления. Вы можете взыскать с виновной в затопе стороны леньги на восстановление квартиры и не важно, кто виновник, сосед, или организация управляющая вашим домом. Было затопление, был причинен ущерб, ущерб обязательно должен возмещаться и в полном объеме. Это должна быть ваша позиция и в большинстве случаев ущерб нужно взыскивать, вы тратили свое время на зарабатывание денег, вы делали ремонт, своими силами или нанимали людей, вы создали уют в своей квартире и после того как затопление все испортило, вы готовы вновь за свои деньги все восстанавливать? Я думаю ответ очевиден! Ущерб нужно взыскивать и пусть виновник хоть президент РФ, не важно, есть закон и он направлен на восстановление нарушенных прав.

Не ждите, при затоплении сразу же позвоните нам по телефону 8-912-313-09-90, мы бесплатно вас проконсультируем, обясним, что вам делать, какой список документов собрать, что бы компенсировать ущерб целиком.

Теперь по пунктам расскажу каков должен быть ваш план действий после того, как вас затопили!

  1. Первый из документов без которого нет смысла рассчитывать на возмещение, это акт о причинеии ущерба (затоплении) в квартире. Где его получить? Наверняка вы живете в многоквартирном доме, где 10, 20, 100 и более квартир. Каждый дом находится под управлением специализированной организациии (Управляющая компания, ТСЖ, ЖСК, ЖКХ  и т.д.). Что бы узнать, какая компания обслуживает ваш дом, взгляните на квитанцию по оплате услуг ЖКХ, в ней указана компания обслуживающая ваш дом, в этой же квитанции указан номер телефона и адрес организации. Позвоните или придите в вашу управляющую организацию, сообщите о том, что затопило вашу квартиру и пригласите уполномоченных работников управляющей организации, что бы они пришли и составили акт, согласуйте с ними дату и время когда они к вам придут для составления акта;
  2. В оговоренное и согласованное время к вам должен прийти представитель управляющей организации, что составить и передать вам акт о причиненном ущербе (затоплении). Акт в обязательном порядке должен содержать следующие данные, самое первое это когда произошел затоп вашей квартиры, по какой причине произошел затоп, а так же опись всего пострадавшего от воды имущества. То есть в акте указывается все, что было испорчено от попадания влаги, а это потолок, обои, покрытие пода, мебель, электроника, одежда и прочие предметы. Я вам рекомендую очень щепетильно отнестись к составлению акта. Если вы хотите оспорить какой то из пунктов акта, то в примечании к акту укажите ваши замечания, изложите с чем вы не согласны и какие нарушения при составлении акта допустил представитель управляющей организации, после того как вы изложили все ваши замечания, подписывайте акт. Не подписывайте его не глядя, всегда ознакамливайтесь и задавайте вопросы, особенно если, что либо не понятно, просите разъяснений и только после того как в акте вам все станет ясно, то подписывайте акт. Составляется несколько экземпляров акта, не менее 2-х, один подписанный вами и представителем управляющей организации с печатью остается у вас, а второй с вашей подписью передается в управляющую компанию;
  3. Как только у вас в руках есть акт, вам уже можно начинать возмещать ущерб. Для этого найдите и обратитесь в компанию производящую оценку ущерба после затопления, специалист произведет независимую оценку повреждений, после чего вы можете предъявлять виновнику затопления конкретную сумму, размер которой подтверждается оценкой независимого эксперта (заключением, отчетом). Специалисты организации «ЮТЭК-Сервис» всегда готовы помочь вам в оценке ущерба и проведении качественной экспертизы после затопления квартиры. Мы оценим ущерб по максимуму, ведь мы уделяем особое внимание мелочам, мы учитываем все повреждения, ведь наши специалисты имеют огромный опыт в подобных экспертизах, поэтому вы можете быть уверены в качестве нашей работы. Мы все делаем по закону, а согласно законодательству, мы обязаны пригласить на экспертизу (осмотр) виновника затопления, он приглашается телеграммой за 3 рабочих дня до проведения экспертизы, мы подскажем как правильно пригласить виновника на осмотр. Экспертиза проводится следующим образом, вы согласуете дату и время прибытия к вам нашего эксперта, эксперт приедет, составит свой акт, сфотографирует все повреждения и при необходимости запишет видео. После чего вы подпишете составленный экспертом акт и он поедет рассчитывать ущерб и подготавливать отчет;
  4. После того, как отчет подготовлен, вы можете предъявлять требования о возмещении ущерба виновнику, ваши требования будут основаны на отчете и указанной в нем сумме. Скорее всего, ущерб придется возмещать через суд, так как редко виновник настроен добровольно возмещать ущерб. Здесь мы можем вам предложить помощь нашего юриста, специализирующегося на затоплениях. Он подготовит все необходимые документы, составит претензию, подаст иск в суд. Юрист будет полностью представлять ваши интересы в суде, на основании доверенности, которая оформляется у нотариуса. Юрист выиграет суд и по решению суда виновник затопления должен будет выплатить вам всю сумму ущерба.

Мы обязательно поможем возместить ущерб после затопления. Наши консультации абсолютно бесплатны. Мы предлагаем вам полный комплекс услуг, от проведения независимой экспертизы, до получения решения суда. Ведем дело от начала и до победного конца.